Politique de retour

Nos conditions de retour

Chez SacPourChat.com, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un échange ou un remboursement.

Conditions de retour

  1. Vous pouvez retourner un produit s’il ne vous convient pas, quelle qu’en soit la raison (taille, couleur, modèle, ou simple changement d’avis).

  2. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé et complet (accessoires inclus).

  3. Tout article présentant des signes d’usure, des pièces manquantes ou des dommages non liés à la livraison ne pourra pas être remboursé.

  4. Les demandes effectuées au-delà de 30 jours après réception ne pourront malheureusement pas être prises en compte.

Procédure

Avant tout retour, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse contact@sacpourchat.com.
Cela nous permet de vous donner les instructions adaptées selon le type de produit et la situation.

Une fois le retour validé et reçu, nous procédons à :

  1. un remboursement intégral du prix d’achat,

  2. ou un échange si vous le préférez,

Engagement

Notre objectif est de rendre chaque retour simple et rapide.
Aucune procédure complexe, aucun délai inutile : nous traitons chaque demande avec sérieux et équité.